Privacy policy
Posledná aktualizácia: 21. februára 2026
Prevádzkovateľ e-shopu Warpoint, vlastnený spoločnosťou Kubatka s. r. o., prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby poskytol zákazníkom špeciálne zakúpený zážitok z nakupovania (ďalej len „Služby“). Warpoint je prevádzkovaný prostredníctvom platformy Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať tieto Služby.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo inak komunikujete s nami. V prípade rozporu medzi Obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú tieto Zásady prednosť v otázkach zhromažďovania, spracovania a zverejňovania osobných údajov.
Použitím a prístupom k Službám potvrdzujete, že ste si tieto Zásady prečítali a rozumiete spôsobu zhromažďovania, používania a zverejňovania vašich osobných údajov.
Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme a spracovávame
Pod pojmom „osobné údaje“ rozumieme informácie, ktoré identifikujú alebo môžu byť primerane spojené s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú anonymné alebo de-identifikované informácie, ktoré vás nemožno identifikovať.
Môžeme zhromažďovať alebo spracovávať tieto kategórie osobných údajov, vrátane odvodzovaných záverov, v závislosti od vašej interakcie so Službami a právnych požiadaviek:
- Kontaktné údaje: meno, adresa, fakturačná a dodacia adresa, telefónne číslo, e-mail
- Finančné údaje: čísla platobných kariet, bankových účtov, transakčné informácie, spôsob platby, potvrdenie platby
- Účet a prístup: používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, nastavenia a preferencie
- Transakčné údaje: položky zobrazené, pridané do košíka, kúpené, vrátené, vymenené alebo zrušené objednávky, história objednávok
- Komunikácia: správy a dotazy zaslané prostredníctvom e-mailu alebo kontaktných formulárov
- Údaje o zariadení: informácie o zariadení, prehliadači, IP adrese a iných unikátnych identifikátoroch
- Údaje o používaní: interakcie so Službami, navigácia a spôsob používania webu
Zdroje osobných údajov
Osobné údaje môžeme získavať z týchto zdrojov:
- Priamo od vás: pri registrácii účtu, komunikácii alebo používaní Služieb
- Automaticky: prostredníctvom cookies a podobných technológií pri používaní webu alebo našich služieb
- Od poskytovateľov služieb: pri správe IT, platobných službách, doručovaní alebo iných technologických riešeniach
- Od partnerov alebo tretích strán: ktorí nám poskytujú služby alebo údaje
Ako používame vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje používame na tieto účely:
- Poskytovanie a prispôsobenie Služieb: spracovanie objednávok, platby, doručenie, výmeny, vrátenie tovaru, upozornenia o stave objednávky, odporúčania produktov, zlepšovanie zákazníckej skúsenosti
- Marketing a reklama: zasielanie propagačných e-mailov, SMS alebo iných oznámení, personalizované reklamy na webových stránkach
- Bezpečnosť a prevencia podvodov: autentifikácia účtu, zabezpečenie platobných operácií, ochrana pred podvodmi, zneužitím alebo nebezpečnou činnosťou
- Komunikácia: poskytovanie zákazníckej podpory, odpovede na otázky, správa vzťahu so zákazníkom
- Právne dôvody: dodržiavanie platných zákonov, reagovanie na právne požiadavky orgánov alebo súdov, riešenie sporov a presadzovanie Obchodných podmienok
Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami v súlade s týmito Zásadami:
- Shopify a poskytovatelia služieb: IT správa, platobné brány, doručovacie služby, analytika, cloudové služby
- Obchodní a marketingoví partneri: na personalizovanú reklamu a marketingové kampane
- S vaším súhlasom: napr. pre potreby doručenia alebo integrácie sociálnych sietí
- S príbuznými subjektmi: v rámci korporátnej skupiny
- Pri obchodných transakciách: fúzie, reštrukturalizácie, konkurzy alebo právne povinnosti
Vzťah so Shopify
Služby sú hostované prostredníctvom Shopify. Shopify spracúva osobné údaje o vašom prístupe a používaní Služieb, aby nám umožnil poskytovať a zlepšovať služby. Shopify môže tieto údaje využívať aj pre funkcie personalizovanej reklamy a analýzy interakcií zákazníkov. Viac informácií nájdete tu: Shopify Privacy Policy
Odkazy na weby tretích strán
Služby môžu obsahovať odkazy na weby tretích strán. Nie sme zodpovední za ich zásady ochrany osobných údajov ani za bezpečnosť. Pred poskytnutím údajov si overte ich zásady a pravidlá.
Deti
Služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje detí pod hranicou veku plnoletosti. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré poskytlo osobné údaje, môžete požiadať o ich vymazanie.
Bezpečnosť a uchovávanie údajov
- Vaše údaje sú chránené štandardnými bezpečnostnými opatreniami, avšak dokonalú bezpečnosť garantovať nemôžeme.
- Uchovávame vaše údaje len tak dlho, ako je potrebné na sprístupnenie Služieb, dodržiavanie zákonov, riešenie sporov alebo presadzovanie zmlúv a pravidiel.
Vaše práva
V závislosti od miesta vášho pobytu máte práva vrátane:
- Právo na prístup k osobným údajom
- Právo na opravu alebo vymazanie údajov
- Právo na prenos údajov
- Právo na obmedzenie alebo zrušenie spracovania, kde je to relevantné
- Právo odvolať súhlas
Tieto práva môžete uplatniť prostredníctvom kontaktu uvedeného nižšie.
Sťažnosti
V prípade sťažností na spracovanie osobných údajov nás kontaktujte nižšie, alebo sa obráťte na miestny orgán na ochranu osobných údajov.
Medzinárodný prenos údajov
Vaše údaje môžeme prenášať, ukladať a spracovávať aj mimo krajiny vášho pobytu, pričom sa budeme riadiť mechanizmami ako Štandardné zmluvné doložky EÚ.
Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme aktualizovať podľa potreby, vrátane právnych alebo prevádzkových zmien. Aktualizovanú verziu uverejníme na webovej stránke a uvedieme dátum poslednej aktualizácie.
Kontakt
Prevádzkovateľ e-shopu a správca osobných údajov:
Kubatka s. r. o.
IČO: 57416826
DIČ: 2122705871
Sídlo: M. R. Štefánika 4034/74A, 920 01 Hlohovec, Slovenská republika
E-mail (zákaznícke otázky): warpoint.hc@gmail.com